世の中のデジタル化が急速に進んでいますね。
何かの支払いでもスマホ一つで完結しますが、
世のデジタル化についていけない高齢者も多いようです。

団地で一人暮らしをするA子さん（75）、
スマホを持っていますが使うのは電話とメール、
写真を撮ったりあとは孫とLINE をするぐらいです。

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A子さんの年金は手取り月11万円、
多くはないので質素倹約が身についています。
そんなA子さんの元に一通の封書が…

電力会社から届いた一通の通知は、
従来の払込用紙から口座振替への移行を促す内容でした。
スマホでオンライン手続きを始めようと挑戦しましたが、
画面に出る用語とページばかり変わることに不安になり、
心が折れて放置してしまいました。

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それから数か月後…
電力会社から延滞料金が加算された督促状が届きプチパニック、
いつものように振り込みをしていたつもりでしたが、
ここ数か月は用紙が届いていなかったことに気づき、
急いで電力会社の窓口に行き手続きを済ませました。

A子さんはもうちょっとで電気が止まるところでしたが、
オンライン手続きが出来なかった時点で、
電力会社の窓口に駆け込むべきでしたね。

高齢になると封書の文字を見たくない気持ちもわかりますが、
自宅に届く封書はお金に関係したものが多いので、
よく読んですぐに対処するのが賢明です。
デジタル時代の手続きも放置するほどに損をするので。

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